গোপনীয়তা নীতি – g77u আপনার তথ্য
কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

g77u-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথি ব্যাখ্যা করে যে g77u আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

g77u বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা সেই আমানত যত্ন নিয়ে রক্ষা করি। বাংলাদেশের লক্ষো ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে g77u সর্বদা সচেষ্ট।

g77u নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

g77u নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট সম্পাদনের সময় bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• কুকিজ: ওয়েবসাইটে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে।

g77u আপনার তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বয়স ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• সেবার মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা

g77u কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

g77u-র তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে চালু করার সুযোগ আছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। g77u সর্বোচ্চ সতর্কতা নিলেও সদস্যদেরও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকতে হবে।

g77u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

g77u-র প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

g77u প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলার পুরো সময় ধরে তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কুকিজ: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা না যায়।

g77u-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি চাওয়া হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

g77u প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে — ইমেইল, অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরও g77u ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, মাঝে মধ্যে এই পেজটি পড়ে দেখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@g77u.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ পাওয়া যায়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি আমাদের। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।